Se deschide într-o filă nouă

Chestionar de satisfacție

Spitalul Municipal Vatra Dornei · Spitalizare continuă

Acesta este chestionarul pentru „Spitalizare continuă”.
Ați fost internat(ă) în spital și ați rămas peste noapte — ați dormit în spital, într-un salon, una sau mai multe nopți.
Dacă situația dumneavoastră a fost diferită, vă rugăm să folosiți chestionarul potrivit sau să întrebați personalul spitalului.
Acest chestionar este anonim. Nu vi se cere numele și nu se salvează informații care să vă poată identifica. Colectarea datelor se face cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679. În cazul copiilor sau al pacienților fără discernământ, completarea se realizează de către aparținători.
Pasul 1 din 6 Despre dumneavoastră
Pasul 1

Despre dumneavoastră

Câteva informații generale. Nu vi se cere numele.

Secția în care ați fost internat obligatoriu

Această informație este necesară pentru raportarea pe secții.

ani
Sex
Mediul de rezidență
Ați ales spitalul la:
Pasul 2

Întrebări — partea 1 din 4

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

1 Aveți cunoștință despre drepturile și obligațiile dumneavoastră ca pacient?
2 Considerați că aceste drepturi v-au fost respectate de personalul medical pe timpul spitalizării?
3 Informațiile primite despre diagnostic, tratament, risc operator, prognostic au fost pe înțelesul dumneavoastră?
4 Apreciați în mod pozitiv amabilitatea și disponibilitatea personalului medical pe timpul spitalizării?
5 Apreciați în mod pozitiv calitatea îngrijirilor de sănătate asigurate de către asistentele medicale pe timpul spitalizării?
6 Ați fost instruit(ă) asupra modului de administrare a medicației?
Pasul 3

Întrebări — partea 2 din 4

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

7 Medicamentele administrate v-au fost asigurate de spital?
8 Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a făcut sub supravegherea asistentei medicale?
9 Ați fost mulțumit(ă) de îngrijirile acordate pe timpul nopții sau în weekend?
10 Pentru investigații și/sau consult interdisciplinar ați fost însoțit(ă) de personal sanitar?
Pasul 4

Întrebări — partea 3 din 4

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

11 Sunteți mulțumit(ă) de calitatea condițiilor hoteliere ale spitalului (dotări din salon etc.)?
12 Sunteți mulțumit(ă) de ambientul spitalului: temperatură, nivelul zgomotului?
13 Sunteți mulțumit(ă) de calitatea hranei / varietatea meniurilor și modul cum a fost distribuită?
14 Curățenia salonului și a spațiilor aferente acestuia a fost corespunzătoare?
15 Sunteți mulțumit(ă) de aspectul lenjeriei și al efectelor din spital?
Pasul 5

Întrebări — partea 4 din 4

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

16 Dacă veți mai avea nevoie de îngrijiri medicale, ați opta tot pentru acest spital?
17 Impresia dumneavoastră în legătură cu spitalizarea este că sunteți foarte mulțumit(ă)?
18 Ați sesizat pe timpul internării vreo formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie?
19 Ați simțit nevoia să recompensați prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție din partea acestuia?
20 Ați fost mulțumit(ă) de calitatea comunicării informațiilor (medicale și nemedicale) primite în spital?
Pasul 6

Observații și sugestii

Opinia dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim serviciile.

Ultimul pas

Verificați răspunsurile

Puteți modifica orice secțiune înainte de trimitere.

Puteți lăsa necompletate întrebările care nu vi se aplică.

F/PO-SMVD-BMC-01/01