Se deschide într-o filă nouă

Chestionar de satisfacție

Spitalul Municipal Vatra Dornei · Primiri Urgențe (CPU)

Acesta este chestionarul pentru „Primiri Urgențe (CPU)”.
V-ați prezentat la Camera de Gardă / Primiri Urgențe (CPU) pentru o problemă medicală urgentă.
Dacă situația dumneavoastră a fost diferită, vă rugăm să folosiți chestionarul potrivit sau să întrebați personalul spitalului.
Acest chestionar este anonim. Nu vi se cere numele și nu se salvează informații care să vă poată identifica. Colectarea datelor se face cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679. În cazul copiilor sau al pacienților fără discernământ, completarea se realizează de către aparținători.
Pasul 1 din 5 Despre dumneavoastră
Pasul 1

Despre dumneavoastră

Câteva informații generale. Nu vi se cere numele.

ani
Sex
Mediul de rezidență
Pasul 2

Întrebări — partea 1 din 3

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

1 Ați sosit la Compartimentul de Primiri Urgențe:
2 În ultimele 12 luni v-ați mai prezentat la CPU?
3 Ați fost preluat imediat de către personalul spitalului pentru înregistrare?
4 Ați fost primit cu amabilitate de către personalul de la înregistrare?
5 În cazul în care a trebuit să așteptați, vi s-au explicat următorii pași pe care îi veți parcurge?
Pasul 3

Întrebări — partea 2 din 3

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

6 În ceea ce privește timpul de așteptare, consultație etc., ați fost mulțumit(ă)?
7 La cât timp față de ora sosirii ați intrat în sala de consultații?
8 În cadrul consultului, personalul medical v-a informat referitor la investigațiile, analizele și tratamentele pe care le-ați primit?
9 La efectuarea de investigații (radiologie, ecografie etc.) care a necesitat deplasarea, ați fost însoțit în permanență de către personalul medical?
10 Dacă sunteți aparținătorul care a însoțit pacientul, în timpul cât pacientul a fost consultat ați fost informat(ă) despre starea acestuia?
Pasul 4

Întrebări — partea 3 din 3

Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

11 Sunteți mulțumit(ă) de calitatea serviciilor medicale prestate de către medic?
12 Sunteți mulțumit(ă) de calitatea serviciilor medicale prestate de către asistentele medicale?
13 Sunteți mulțumit(ă) de calitatea serviciilor medicale prestate de către infirmiera/îngrijitoare?
14 La plecare vi s-a explicat diagnosticul medical și pașii următori legați de tratament?
Pasul 5

Observații și sugestii

Opinia dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim serviciile.

Ultimul pas

Verificați răspunsurile

Puteți modifica orice secțiune înainte de trimitere.

Puteți lăsa necompletate întrebările care nu vi se aplică.

F/PO-SMVD-BMC-01-04