Drepturile și obligațiile pacienților

Principii generale

Drepturile pacienților

Fiecare pacient beneficiază de îngrijiri la cel mai înalt standard disponibil.

1. 1Pacienții au dreptul la îngrijiri medicale de cea mai înaltă calitate de care societatea dispune, în conformitate cu resursele umane, financiare și materiale ale unității.
2. 2Pacienții asigurați prin CNAS au dreptul la investigații gratuite de screening, la justa solicitare proprie din momentul încadrării în grupul de risc sau pe baza unei trimiteri de la medicul specialist.

Informarea pacientului

Dreptul la informația medicală

1. 1Să fie informat cu privire la serviciile medicale disponibile și la modul de a le utiliza.
2. 2Pacientul internat are dreptul de a fi informat asupra regulilor și obiceiurilor pe care trebuie să le respecte pe durata spitalizării.
3. 3Să fie informat asupra stării sale de sănătate, a intervențiilor propuse, a riscurilor potențiale ale fiecărei proceduri, a alternativelor existente, a riscurilor neefectuării tratamentului și nerespectării recomandărilor, precum și asupra diagnosticului și prognosticului.
4. 4Să decidă dacă dorește sau nu să fie informat, atunci când informațiile i-ar cauza suferință psihică, și să aleagă o altă persoană care să fie informată în locul său.
5. 5La externare, pacientul (sau persoana desemnată expres) primește un rezumat scris al investigațiilor, diagnosticului, tratamentului și îngrijirilor și, la cerere, o copie a înregistrărilor investigațiilor de înaltă performanță — o singură dată.

Consimțământ

Consimțământul privind intervenția medicală

1. 1Pacientul poate refuza sau opri o intervenție medicală, asumându-și în scris răspunderea; consecințele îi sunt explicate.
2. 2Când pacientul nu își poate exprima voința, dar este necesară o intervenție de urgență, personalul medical poate deduce acordul dintr-o exprimare anterioară a voinței acestuia.
3. 3În caz de intervenție medicală de urgență, consimțământul reprezentantului legal nu mai este necesar.
4. 4Când se cere consimțământul reprezentantului legal, pacientul este implicat în decizie atât cât permite capacitatea lui de înțelegere.
5. 5Dacă intervenția este în interesul pacientului, iar reprezentantul legal refuză, decizia este declinată unei comisii de arbitraj de specialitate.
6. 6Consimțământul este obligatoriu pentru recoltarea, păstrarea și folosirea produselor biologice prelevate din corpul său.
7. 7Consimțământul este obligatoriu pentru participarea în învățământul medical clinic și la cercetarea științifică, cu protecțiile prevăzute de lege pentru persoanele care nu își pot exprima voința.
8. 8Pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat fără consimțământ, cu excepția cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului/tratamentului și evitării suspectării unei culpe medicale.

Confidențialitate

Confidențialitatea informațiilor și viața privată

1. 1Toate informațiile privind starea pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul și datele personale sunt confidențiale, chiar și după deces.
2. 2Informațiile confidențiale pot fi furnizate doar cu consimțământul explicit al pacientului sau dacă legea o cere expres.
3. 3Când informațiile sunt necesare altor furnizori de servicii medicale acreditați, implicați în tratament, acordarea consimțământului este obligatorie.
4. 4Pacientul are acces la datele medicale personale.

Tratament și îngrijiri

Dreptul la tratament și îngrijiri medicale

1. 1Când tratamentele disponibile sunt limitate, selectarea pacienților se face numai pe criterii medicale.
2. 2Criteriile medicale de selectare se elaborează de Ministerul Sănătății și se aduc la cunoștința publicului.
3. 3Intervențiile se pot efectua numai dacă există condițiile de dotare necesare și personal acreditat corespunzător.
4. 4Fac excepție cazurile de urgență apărute în situații extreme.
5. 5Pacientul are dreptul la îngrijiri terminale pentru a putea muri în demnitate.
6. 6Pacientul are dreptul la îngrijiri medicale continue până la ameliorarea stării de sănătate sau până la vindecare.
7. 7Niciunui pacient nu i se refuză îngrijirile din cauza neînregistrării nașterii sale în actele de stare civilă.
8. 8Cu excepția orelor de vizită medicală, pacientul se poate deplasa liber către serviciile spitalului, în interior; în curtea spitalului, la cerere și dacă e cazul, supravegheat de personalul numit de medicul curant.

Acces și zone restricționate

Accesul pacienților și aparținătorilor

1. 1Spitalul permite internarea aparținătorilor în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.
2. 2Pacienții și aparținătorii respectă ROF și RI pe durata spitalizării; prevederile le sunt aduse la cunoștință la internare, pe secție.
3. 3Nu se restricționează libertatea de deplasare, cu excepția perioadelor în care e necesară prezența pacientului în salon (recoltare de probe, vizita zilnică a medicului). Este interzisă părăsirea secției fără anunțarea personalului medical.
4. 6Accesul vizitatorilor poate fi limitat sau interzis pe perioada epidemiilor, pandemiilor sau altor situații stabilite de conducerea unității ori de Ministerul Sănătății.